Hôtel Riu Palace Mexico 5*

La Riviera Maya offre un littoral de 200 km face aux eaux turquoise des Caraïbes. Elle abrite parmi les plus belles plages du Mexique et offre également une végétation luxuriante et préservée. Tous les ingrédients sont ici réunis pour que vous soyez le témoin de ce que la nature fait de plus beau en la matière. Profitez de moments d'évasion dans des eaux translucides ou de découvertes incroyables en plongée... vos vacances seront paradisiaques. Sans oublier de partir explorer les incroyables sites archéologiques mayas, aux majestueuses pyramides.

Playa del Carmen, connue pour ses nombreux commerces, bars et restaurants de la Quinta Avenida, est l'une des stations les plus prisées du Mexique ; elle attire tant par ses magnifiques plages de sable blanc que par la richesse des sites Mayas se trouvant à proximité. Elle est le point de départ idéal pour visiter ces derniers, mais aussi pour découvrir l'éco-système marin grâce aux parcs de "Xcaret" et "Xel-ha" où vous pourrez pratiquer le snorkeling et nager avec les dauphins.

Réservez votre séjour au Riu Palace Mexico 5* (normes locales) !

Situé au coeur de la Riviera Maya, face aux eaux turquoise des Caraïbes, le Riu Palace Mexico 5* vous accueille dans un cadre raffiné mêlant élégance coloniale et confort moderne. Niché au bord d'une superbe plage de sable blanc, cet établissement tout compris vous offre un accès privilégié à la beauté naturelle de la région, entre mer cristalline, végétation luxuriante et patrimoine culturel exceptionnel. À seulement quelques minutes du centre animé de Playa del Carmen et de la célèbre Quinta Avenida, c'est le point de départ idéal pour combiner farniente, découvertes sous-marines, et exploration des plus célèbres sites archéologiques mayas.

L'aéroport se trouve à 55 km de l'hôtel.

Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de 7 restaurants et 5 bars :

- Restaurant principal "Don Julian", servi sous forme de buffet, à la cuisine locale et internationale, avec show-cooking. Dîners à thème 3 fois/semaine.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h30.
Dîner : de 18h30 à 22h.

- Restaurant "La Bodega" :
Déjeuner (buffet) : de 12h30 à 15h, avec show-cooking.
Dîner (à la carte) : cuisine mexicaine, de 18h30 à 21h30. Buffet d'entrées et de desserts.

3 restaurants de spécialités à la carte, ouverts à partir de 18h30 :
- Restaurant "La Dolce Vita" : cuisine italienne.
- Restaurant "Krystal" : cuisine fusion.
- Restaurant "Miyagi" : cuisine japonaise.

- Snack- bar "Guacamole" :
Petit-déjeuner continental (buffet) : de 10h30 à 11h45.
Déjeuner (buffet) : de 12h à 15h30, avec show-cooking.
Snacks (buffet) : de 15h30 à 17h.
Dîner (à la carte) : steakhouse, ouvert de 18h30 à 21h30.

- Grill "Pepe"s Food" : déjeuner/snacks sous forme de buffet, ouvert de 11h30 à 16h.

5 bars :
- Lobby-bar "Cubano" : ouvert de 10h à 00h.
- Pâtisserie/glacier "Capuchino" : ouvert de 10h à 00h.
- Bar-salon "Los Mariachis" : ouvert de 18h à 00h.
- Bar-salon "24" : ouvert 24h/24.
- Bar piscine avec bar aquatique "El Palmeral" : ouvert de 10h à 18h. Accès au bar aquatique réservé aux plus de 18 ans.

À noter : les horaires sont sous réserve de modification directement par l'hôtelier sur place.
Tenue correcte exigée pour le dîner.

Un cadre élégant au style néo-colonial unique
Accès direct à une plage de sable blanc
Expérience culinaire variée et raffinée

- Accès à une plage de sable fin, aménagée de chaises longues et parasols.
- 4 piscines extérieures, aménagées de chaises longues et parasols.
- Bain de vapeur, bain à remous.
- Salle de fitness (18+).
- 2 courts de tennis en dur avec éclairage (prêt de matériel gratuit sur demande).
- Pickleball.
- Terrain de beach-volley.
- Sports nautiques non motorisés : kayak, petit catamaran (max 2 personnes, connaissances préalables requises), bodyboard, masque et tuba).
- 1 initiation à la plongée en piscine (sur demande et sous réserve de disponibilité).

- Réception 24h/24.
- Wi-Fi dans tout l'hôtel.
- Distributeur automatique de billets.
- Bureau de change.
- Parking extérieur.

Avec supplément :
- Service de blanchisserie.
- Médecin (sur demande).

- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Pas de chambres communicantes.
- Pas de possibilité de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Néanmoins, toutes les zones communes sont accessibles par des rampes ou des ascenseurs (pas d'accès à la plage).
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- Accès aux installations des hôtels RIU suivants (excepté petit-déjeuner et dîner): Riu Palace Riviera Maya, Riu Yucatan, Riu Playacar, Riu Tequila.

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

- RiuLand, club enfants international 4-7 ans et 8-12 ans, ouvert 7j/7.
- Piscine adaptée.
- Aire de jeux.
- Lit bébé et chaises hautes sur demande (selon disponibilité).

Dans le cadre de la formule tout inclus, vous bénéficierez de :
- Repas au buffet des différents restaurants de l'hôtel.
- Dîners aux restaurants de spécialités à la carte, sans réservation.
- Snacks 24h/24 : pour le déjeuner et les collations.
- Boissons nationales et internationales 24h/24.
- Le réapprovisionnement du minibar et du distributeur de liqueur dans les chambres.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée aux restaurants.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

L'hôtel dispose de 434 chambres réparties dans 1 bâtiments de 2 étages (avec ascenseurs).

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Suite junior (39 m²) :

- 1 lit King size (200 x 200 cm) ou 2 lits simples (125 x 200 cm).
- Salon avec canapé-lit.
- Salle de bain avec baignoire et douche, sèche-cheveux.
- Wi-Fi.
- TV.
- Climatisation.
- Ventilateur de plafond.
- Coffre-fort.
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas et bières).
- Cafetière.
- Nécessaire à repasser.
- Service en chambre 24h/24.
- Balcon ou terrasse vue jardin.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant.

Avec supplément :
- Chambre Suite junior supérieure (39 m²) : mêmes équipements + vue fontaine.

- Spa "Renova" : salon de beauté, coiffeur, massages et soins.
- Massages sur la plage.

À PROXIMITÉ :
- Plongée.
- Golf : 1,5 km.

L'hôtel dispose d'une équipe d'animation internationale qui propose des activités en journée (activités de plein air pour adultes) et en soirée (concert, musique, spectacles).

 l'hôtel Riu Tequila :
- "RIUParty", soirées à thème hebdomadaires pour les clients de tous les hôtels RIU à Playa del Carmen, 1 fois/semaine.
- Discothèque "Pacha" (l'entrée et les consommations), ouverte tous les soirs.

Ce voyage est organisé par Fram

1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les touristes français n'ont pas besoin de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique pour une période maximale de 180 jours. Cependant, il est impératif de se munir d'un passeport en cours de validité tout au long du séjour, en raison de fréquents contrôles. Il est également essentiel de pouvoir justifier de la régularité de son séjour par la présentation des documents appropriés lors des contrôles.
(Source France Diplomatie le 18/09/25)

> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.

2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.